Storingen aan laadpalen oplossen
Zoek op foutcode, melding of klacht. Filter op laadpaalmerk, automerk, soort melding en ernst om sneller bij de juiste storing te komen.
249 storingen gevonden
Een continu blauw brandend lampje betekent dat de lader is aangesloten, maar dat de Model Y niet laadt. Dat is normaal wanneer gepland opladen actief is. Knippert het blauwe lampje, dan is de auto in gesprek met de lader maar nog niet begonnen met laden, bijvoorbeeld omdat hij zich voorbereidt.
De laadkabel is meer dan 2 minuten aangesloten geweest zonder dat een laadsessie is gestart.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
De laadpaal is door de laadpaalexploitant (CPO) op inactief gezet, of de laadpaal voert een firmware-update uit.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
De led op de Smappee 4G Connect knippert cyaan (blauwgroen): de 4G Connect zoekt naar een netwerkverbinding.
Smappee EV One
De led op de Smappee 4G Connect pulseert groen: de 4G-ontvangst op deze plek is goed.
Smappee EV One
De led op de Smappee Connect knippert blauw: de Connect is klaar om met het netwerk verbonden te worden.
Smappee EV One
De led op de Smappee Connect pulseert groen: de Connect werkt correct en heeft verbinding.
Smappee EV One
De led brandt onafgebroken wit. De laadpaal is klaar voor gebruik en wacht tot je je auto aansluit.
Smappee EV One
Het display van de Zaptec Go 2 toont een pictogram dat het laden is gepauzeerd.
Zaptec Zaptec Go 2
Het display van de Zaptec Go 2 toont een pictogram dat RFID-autorisatie vereist is voordat het laden kan beginnen.
Zaptec Zaptec Go 2
Een continu blauw statuslampje betekent dat de Zaptec Go 2 wacht op de auto. Knippert het blauw, dan wordt de auto opgeladen.
Zaptec Zaptec Go 2
Een geel statuslampje betekent dat de Zaptec Go 2 wacht op authenticatie, of dat het laadstation gereserveerd is.
Zaptec Zaptec Go 2
Een groen statuslampje betekent dat het laden wacht op een geplande start, op Slim Laden (beschikbaar in geselecteerde landen) of op een externe partij.
Zaptec Zaptec Go 2
De laadkabel kan pas van de Zaptec Go 2 worden losgekoppeld als het laden is voltooid of door de auto is gestopt. Ook de instelling Permanente kabelvergrendeling houdt de kabel vast; het display toont dan een pictogram dat die vergrendeling is ingeschakeld.
Zaptec Zaptec Go 2
Een paars statuslampje betekent dat de firmware van de Zaptec Go 2 wordt bijgewerkt. Dit duurt normaal gesproken een paar minuten.
Zaptec Zaptec Go 2
Een geel statuslampje betekent dat de Zaptec Go wacht op autorisatie voordat het laden kan beginnen. Autoriseren kan met de Zaptec-app, een RFID-/NFC-kaart of via een aangesloten systeem van een derde partij.
Zaptec Zaptec Go
Een groen statuslampje betekent dat het laden is gepauzeerd of wacht om te starten. Dat is vaak verwacht gedrag, bijvoorbeeld door een laadschema, Eco Mode, andere smart charging, of doordat Zaptec Sense het verbruik in huis balanceert of het beschikbare vermogen tijdelijk beperkt is.
Zaptec Zaptec Go
Een knipperend paars statuslampje betekent dat er een firmware-update wordt uitgevoerd. Tijdens de update is Bluetooth niet beschikbaar.
Zaptec Zaptec Go
Een geel knipperend statuslampje (Z) op de Zaptec Home betekent dat het laadstation opstart, wacht op authenticatie, wacht op ZAPTEC Portal (de clouddienst) of dat het voertuig in de wachtrij staat tot er laadvermogen beschikbaar is.
Zaptec Zaptec Home
Een paars knipperende statusindicator (Z) op de Zaptec Home betekent dat de firmware wordt bijgewerkt.
Zaptec Zaptec Home
Een geel statuslampje betekent dat de Zaptec Pro wacht op authenticatie voordat het laden kan beginnen.
Zaptec Zaptec Pro
Een knipperend groen licht geeft aan dat de autorisatie is voltooid en de Zaptec Pro gereed is. Een constant groen licht betekent dat het laden is voltooid of dat het laadstation gereed is om te laden.
Zaptec Zaptec Pro
Een knipperend paars licht betekent dat er een firmware-update gaande is. Tijdens de update is Bluetooth niet beschikbaar en mag de stroom niet worden uitgeschakeld.
Zaptec Zaptec Pro
Meldt de Zaptec-app dat de voorplaat is verwijderd terwijl die correct is gemonteerd en het laden gewoon werkt, dan gaat het hoogstwaarschijnlijk om een bekend softwareprobleem. Zaptec werkt aan een oplossing.
Zaptec Zaptec Go · Zaptec Zaptec Pro