Storingen aan laadpalen oplossen
Zoek op foutcode, melding of klacht. Filter op laadpaalmerk, automerk, soort melding en ernst om sneller bij de juiste storing te komen.
249 storingen gevonden
Een constant rode led-ring in het hoofdstuk Foutindicatie betekent dat er een fout is opgetreden. Het laadstation toont op het display welke fout dat is. Let op: een constant rode led-ring heeft twee betekenissen. Direct na het aanbieden van een laadpas betekent het dat de authenticatie niet is geaccepteerd; die indicatie springt na vijf seconden vanzelf terug naar groen. Blijft de ring rood, dan gaat het om een echte fout en moet je het display raadplegen.
EVBox Liviqo Socket · EVBox Liviqo Vaste kabel
Een oranje knipperende led-ring betekent dat de laadsessie is mislukt.
EVBox Liviqo Socket · EVBox Liviqo Vaste kabel
De led-ring is helemaal uit: de stroomtoevoer naar het laadstation is onderbroken. Controleer de stroomtoevoer en reset de installatieautomaat (MCB) of aardlekschakelaar (RCD) in de schakelkast. Heeft het station een ingebouwde RCBO, controleer dan of die open staat.
EVBox Liviqo Socket · EVBox Liviqo Vaste kabel
De tweede led van de led-indicator brandt rood: de laadsessie is mislukt. Ontkoppel het voertuig, wacht tot de rode led uitgaat en probeer het opnieuw.
EVBox Livo Socket · EVBox Livo Vaste kabel
De vierde led van de led-indicator brandt rood: de laadsessie is mislukt. Ontkoppel het voertuig, sluit het opnieuw aan en probeer een nieuwe sessie. Mislukt die opnieuw, kijk dan naar de informatie die het voertuig zelf toont.
EVBox Livo Socket · EVBox Livo Vaste kabel
Fase B en C ontbreken, of een van deze fases ontbreekt.
ABB Terra AC Wallbox
Er ontbreekt een fase in de elektrische installatie.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
Interne fout: geen communicatie met de interne energiemeter.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
Geen verbinding, of de verbinding is verbroken, met een of meer interne apparaten in de laadpaal. Alleen gemeld door de Eve Single Plus; deze melding wordt niet op het display getoond.
Alfen Eve Single Plus
Geen verbinding, of de verbinding is verbroken, met de RFID-kaartlezer. Deze melding wordt niet op het display getoond.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
De printplaten in de laadpaal kunnen niet met elkaar communiceren.
ABB Terra AC Wallbox
Interne fout: onverwachte of geen spanning op de vermogensprint, of de interne RCD (type A, 30 mA AC) is geactiveerd, bij een laadpaal die Eichrecht-conform is geconfigureerd. Alleen gemeld door de Eve Single Plus.
Alfen Eve Single Plus
Interne fout: onverwachte of geen spanning op de uitgang van de vermogensprint (power board).
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
Interne fout: de spanning op de interne voeding (vermogensprint) is te laag. Gemeld bij de Pro-line en S-line; komt niet voor in de Eve Single Plus-documentatie.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
Een rood brandend lampje bij het laadcontact betekent dat de Model Y een storing heeft geconstateerd en het opladen heeft gestopt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij een stroomstoring; is dat de oorzaak, dan hervat het laden automatisch zodra de stroom terug is.
De voedingsspanning is hoger dan 275 V AC. Deze melding wordt niet op het display getoond.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
De voedingsspanning is te laag om te kunnen laden. Bij de Pro-line en S-line ligt de ondergrens op 210 V AC, bij de Eve Single Plus op 205 V AC.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
De spanning op de voedingsingang van de laadpaal is te laag.
ABB Terra AC Wallbox
De spanning op de voedingsingang van de laadpaal is te hoog.
ABB Terra AC Wallbox
Er is overbelasting aan de kant van de auto: er wordt meer stroom gevraagd dan toegestaan.
ABB Terra AC Wallbox
Het laden is gestopt door een omstandigheid die AC-laden verhindert. DC-snelladen en superchargen blijven wel werken. De oorzaak ligt vaak bij storingen in de voeding vanuit de laadapparatuur of het elektriciteitsnet – soms zelfs door apparaten in de buurt die veel stroom trekken. Zijn die oorzaken uitgesloten, dan kan de auto zelf het AC-laden beïnvloeden.
Tijdens het laden viel de stroom weg. Dat kan komen doordat de voeding van de stroombron naar de laadapparatuur uitviel, of door een probleem met de laadapparatuur zelf.
De auto heeft wisselstroom gevraagd, maar de boordlader meet geen spanning vanuit de laadapparatuur. Vaak is er een hardwareprobleem in de laadapparatuur waardoor die de stroom naar de auto niet kan inschakelen. DC-snelladen blijft werken.
De boordlader mat een ongewoon sterke spanningsdaling en heeft het laden onderbroken. Waarschijnlijke oorzaken: problemen met de bedrading van het gebouw of het wandcontact, of een verlengsnoer dat de gevraagde laadstroom niet aankan. Zware apparaten op dezelfde groep kunnen dit ook veroorzaken.
De boordlader meet spanning op het laadcontact terwijl er geen stroom is gevraagd. Dat wijst erop dat de laadapparatuur niet goed werkt: die kan de stroom naar de auto niet op verzoek in- of uitschakelen. AC-laden kan daardoor niet beginnen; DC-snelladen blijft werken.