Storingen aan laadpalen oplossen
Zoek op foutcode, melding of klacht. Filter op merk, soort melding en ernst om sneller bij de juiste storing te komen.
50 storingen gevonden
Het relaiscontact in de laadpaal staat in de verkeerde stand of is beschadigd.
ABB Terra AC Wallbox
De bovenste LED op de laadpaal is de storings-LED. Brandt deze continu, dan heeft de laadpaal een storing. Is de LED uit, dan is er geen storing.
ABB Terra AC Wallbox
De vergrendelmotor van de laadconnector kan niet bewegen tijdens de ingebouwde zelftest bij het opstarten.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
Algemene fout waardoor de laadsessie niet start. Alleen gemeld in de oudere manual-revisie (V4.2, 2021).
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
Veiligheidsmaatregel: de auto is binnen 1 minuut te vaak gestart en gestopt met laden.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
Veiligheidsmaatregel: de auto trekt meer vermogen dan toegestaan, of heeft het vermogen niet op tijd verlaagd volgens de IEC 61851-norm.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
De laadpaal heeft gelijkstroom-lekstroom (>6 mA) gedetecteerd in het laadcircuit.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
Op het display van de laadpaal (optie) verschijnt een storingsafbeelding met een foutcode, met de instructie om de laadkabel los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.
ABB Terra AC Wallbox
Het gemeten Control Pilot (CP) spanningsniveau valt buiten het bereik volgens de IEC 61851-norm. Meestal een probleem met de laadkabel.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
Geen verbinding, of de verbinding is verbroken, met de DSMR4.x/SMR5.0 (P1) slimme energiemeter. Deze melding wordt niet op het display getoond.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
Geen verbinding, of de verbinding is verbroken, met de Modbus TCP/IP energiemeter of het energiemanagementsysteem. Deze melding wordt niet op het display getoond.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
Geen verbinding, of de verbinding is verbroken, met de TIC slimme energiemeter. Deze melding wordt niet op het display getoond.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
De laadpaal kan de laadkabel niet vergrendelen. Meestal doordat de kabel niet correct of volledig is aangesloten door de gebruiker.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
De laadpaal herkent de laadkabel niet correct. Bij de Pro-line en S-line meet de laadpaal een weerstand op de PP-lijn van de kabel die buiten de IEC 61851-norm valt; bij de Eve Single Plus wordt dit gemeld als kortsluiting op de Proximity Pilot-lijn.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
De Modbus-verbinding met een aangesloten apparaat of energiemeter is verbroken. Dit speelt vooral bij load balancing.
ABB Terra AC Wallbox
Onbekende fout in de communicatie tussen de laadpaal en de auto.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
De laadpaal is geconfigureerd voor Plug & Charge-autorisatie, maar het Plug & Charge-ID is niet ingesteld. Deze melding wordt niet op het display getoond.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
De tarieven (startprijs en energieprijs) zijn niet geconfigureerd, terwijl deze wel nodig zijn voor ad-hoc betalingen met Eichrecht.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
De temperatuur binnen in de laadpaal is te hoog. De laadpaal verlaagt dan automatisch de laadstroom.
ABB Terra AC Wallbox
De temperatuur binnenin de laadpaal is hoger dan 70 graden Celsius. Dit kan verwacht zijn (bijv. laden in fel zonlicht) of onverwacht (geen laadsessie actief en toch een hoge temperatuur).
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line · Alfen Eve Single Plus
De temperatuur binnenin de laadpaal is lager dan -40 graden Celsius.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
De laadpaal herkent de auto niet of de autorisatie via de app of RFID-pas mislukt. Oorzaak kan een defecte of niet goed aangesloten laadkabel zijn, of een probleem met de ChargerSync-app of de RFID-pas.
ABB Terra AC Wallbox
De laadpaal wacht op de auto: de auto is niet beschikbaar voor een laadsessie.
ABB Terra AC Wallbox
De laadkabel is meer dan 2 minuten aangesloten geweest zonder dat een laadsessie is gestart.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line
De laadpaal is door de laadpaalexploitant (CPO) op inactief gezet, of de laadpaal voert een firmware-update uit.
Alfen Eve Single Pro-line · Alfen Eve Single S-line