Storingen aan laadpalen oplossen
Zoek op foutcode, melding of klacht. Filter op laadpaalmerk, automerk, soort melding en ernst om sneller bij de juiste storing te komen.
33 storingen gevonden
De lekstroombeveiliging van het laadstation onderbreekt telkens. De handleiding noemt als oorzaken een aardingsfout in het laadstation (beschadigde bedrading, of vocht en condensatie op elektrische aansluitingen), een fout in het voertuig of een defecte laadkabel, of een aardweerstand die te hoog is voor het voertuigtype.
EVBox BusinessLine
De aardlekschakelaar voorkomt het laden en de LED-ring knippert tien keer rood. Volgens de handleiding kan dat komen door een aardingsfout in het laadstation, doordat de auto een speciale aardingsweerstand vereist, of door een fout in de auto of een defecte laadkabel.
EVBox Elvi Socket · EVBox Elvi Vaste kabel
Alle vier de leds branden rood: het laadstation is uitgevallen. Volgens de handleiding kunnen verschillende omstandigheden dit veroorzaken, waaronder een defect relais of een systeemcrash.
EVBox Livo Socket · EVBox Livo Vaste kabel
Het laadstation geeft geen duidelijke toon wanneer de schakelaar wordt ingeschakeld. Volgens de handleiding zitten de kleine stekkers op de controller dan niet volledig ingedrukt, of zijn de 230 V-verbindingen niet correct aangesloten.
EVBox BusinessLine
Het laadstation reageert nergens op. Volgens de handleiding krijgt het dan geen stroom.
EVBox BusinessLine
Een constant rode LED-indicatorring op de BusinessLine wijst op een aardingsfout.
EVBox BusinessLine
Knipperen in een Hub-Satellite-installatie een of meer LED-ringen continu rood, dan is er een gekruiste verbinding in een van de RS485-satellietverbindingen, of is er geen verbinding met het hub-laadstation.
EVBox BusinessLine
Blijft de LED-ring na het inschakelen zonder kleur, dan kan dat volgens de handleiding komen door een onjuiste installatie van de vaste laadkabel in het laadstation.
EVBox Elvi Vaste kabel
Het laadstation reageert nergens op. Volgens de handleiding krijgt het dan geen stroom.
EVBox Elvi Socket · EVBox Elvi Vaste kabel
Een constant rode LED-ring op de EVBox Elvi wijst op een aardingsfout in de elektrische installatie.
EVBox Elvi Socket · EVBox Elvi Vaste kabel
Een rode LED-ring op de EVBox HomeLine betekent dat er een fout is opgetreden in het laadstation.
EVBox HomeLine
Een constant rode led-ring in het hoofdstuk Foutindicatie betekent dat er een fout is opgetreden. Het laadstation toont op het display welke fout dat is. Let op: een constant rode led-ring heeft twee betekenissen. Direct na het aanbieden van een laadpas betekent het dat de authenticatie niet is geaccepteerd; die indicatie springt na vijf seconden vanzelf terug naar groen. Blijft de ring rood, dan gaat het om een echte fout en moet je het display raadplegen.
EVBox Liviqo Socket · EVBox Liviqo Vaste kabel
Een oranje knipperende led-ring betekent dat de laadsessie is mislukt.
EVBox Liviqo Socket · EVBox Liviqo Vaste kabel
De led-ring is helemaal uit: de stroomtoevoer naar het laadstation is onderbroken. Controleer de stroomtoevoer en reset de installatieautomaat (MCB) of aardlekschakelaar (RCD) in de schakelkast. Heeft het station een ingebouwde RCBO, controleer dan of die open staat.
EVBox Liviqo Socket · EVBox Liviqo Vaste kabel
De tweede led van de led-indicator brandt rood: de laadsessie is mislukt. Ontkoppel het voertuig, wacht tot de rode led uitgaat en probeer het opnieuw.
EVBox Livo Socket · EVBox Livo Vaste kabel
De vierde led van de led-indicator brandt rood: de laadsessie is mislukt. Ontkoppel het voertuig, sluit het opnieuw aan en probeer een nieuwe sessie. Mislukt die opnieuw, kijk dan naar de informatie die het voertuig zelf toont.
EVBox Livo Socket · EVBox Livo Vaste kabel
Een continu gele LED-ring op de BusinessLine kan betekenen dat het voertuig volledig is geladen, dat het laadstation op het voertuig wacht, dat er een timer in het voertuig actief is, dat er een fout in de laadkabel zit, of dat de aardweerstand te hoog is voor het voertuigtype.
EVBox BusinessLine
Knippert de LED-ring meteen rood zodra de laadpas voor de lezer wordt gehouden, dan is de pas niet geautoriseerd om op dit laadstation te laden, of is er geen communicatie met het backend.
EVBox BusinessLine
Een constant gele LED-ring betekent volgens de handleiding dat de auto volledig is geladen, dat er een timer in de auto actief is, of dat de aardingsweerstand te hoog is. Bij sommige auto's moet die weerstand onder de 50 ohm liggen.
EVBox Elvi Socket · EVBox Elvi Vaste kabel
Na het inschakelen knippert de LED-ring rood: de Elvi start dan op. Kort na registratie en activering kan de Elvi automatisch een software-update starten; die mag je niet onderbreken. Wordt de LED-ring na twintig minuten nog steeds niet groen, dan is het station waarschijnlijk niet online.
EVBox Elvi Socket · EVBox Elvi Vaste kabel
Knippert de LED-ring meteen rood zodra je de laadpas voor de lezer houdt, dan is de pas niet geautoriseerd om op dit laadstation te laden, of heeft het laadstation geen verbinding met de beheerapp of het backend.
EVBox Elvi Socket · EVBox Elvi Vaste kabel
Een rood knipperende LED-ring betekent dat de laadpas niet is geautoriseerd voor het starten van een laadsessie op dit laadstation.
EVBox HomeLine
Een constant rode led-ring direct na het aanbieden van een laadpas betekent dat de authenticatie niet is geaccepteerd. De indicatie springt na vijf seconden vanzelf terug naar groen. De status wordt ook op het display van het laadstation getoond. Blijft de led-ring langer dan vijf seconden rood, dan gaat het niet om een geweigerde pas maar om een fout in het laadstation; volg dan de instructies op het display.
EVBox Liviqo Socket · EVBox Liviqo Vaste kabel
Een wit knipperende led-ring betekent dat het laadstation wacht op configuratie via de EVBox Install App. Een wit draaiende led-ring betekent dat het laadstation opstart of de software bijwerkt.
EVBox Liviqo Socket · EVBox Liviqo Vaste kabel
De derde led van de led-indicator brandt rood: de authenticatie van het RFID-token is mislukt. Blijft die status na vijf seconden staan, dan kan het laadstation geen verbinding maken met het laadmanagementplatform.
EVBox Livo Socket · EVBox Livo Vaste kabel