EVBox Liviqo: led-ring constant rood - authenticatie niet geaccepteerd
Een constant rode led-ring direct na het aanbieden van een laadpas betekent dat de authenticatie niet is geaccepteerd. De indicatie springt na vijf seconden vanzelf terug naar groen. De status wordt ook op het display van het laadstation getoond. Blijft de led-ring langer dan vijf seconden rood, dan gaat het niet om een geweigerde pas maar om een fout in het laadstation; volg dan de instructies op het display.
Melding op het apparaat
Rood (constant): Authenticatie niet geaccepteerd. Indicatie wijzigt na 5 seconden naar Groen.
Wat kun je zelf doen
Controleer of je laadpas is geregistreerd en geautoriseerd voor dit laadstation en probeer het opnieuw.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Rood
- Gedrag
- Continu aan
- Plek
- Led-ring
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Opnieuw autoriseren en de laadpas controleren
-
1
Wacht tot de led-ring na vijf seconden weer groen wordt en houd je laadpas of handzender opnieuw voor de lezer.
Verwacht resultaat: De authenticatie slaagt en het laden start.
-
2
Blijft de authenticatie mislukken, controleer dan of je dezelfde pas gebruikt die aan dit laadstation is gekoppeld en of die pas is geregistreerd bij je operator of serviceprovider.
Verwacht resultaat: De pas wordt geaccepteerd.
-
3
Kijk ook op het display van het laadstation: de status van het laadstation wordt daar eveneens getoond.
Verwacht resultaat: Het display geeft aanvullende informatie over de melding.
Bronnen
- EVBox Liviqo met vaste kabel - Installatie- en gebruikershandleiding (meertalig, incl. Nederlands), pagina 318, 5.2. Statusindicatie handleiding openen
- EVBox Liviqo Socket - Installation and user manual (EN/FR), pagina 41, 5.2. Status indication handleiding openen