Zaptec Go: rood statuslampje - fout gedetecteerd
Een rood statuslampje op de Zaptec Go betekent meestal dat het laadstation een fout heeft gedetecteerd, bijvoorbeeld overstroom, een mislukte autorisatie of een ander laad- of hardwareprobleem.
Melding op het apparaat
Rood - fout gedetecteerd
Wat kun je zelf doen
Koppel de laadkabel los, herstart het laadstation en sluit de kabel opnieuw aan. Blijft het lampje rood, controleer dan de Zaptec-app op foutmeldingen en neem contact op met je installateur.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Rood
- Gedrag
- Continu aan
- Plek
- Statuslampje aan de voorzijde
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Kabel loskoppelen en laadstation herstarten
-
1
Koppel de laadkabel los van de auto en van het laadstation.
Verwacht resultaat: De kabel is aan beide zijden losgekoppeld.
-
2
Start het laadstation opnieuw op via de Zaptec-app, of schakel kortstondig de stroomonderbreker van het laadcircuit uit en weer in (alleen als je weet welke onderbreker dat is en dit veilig kan).
Verwacht resultaat: Het laadstation start opnieuw op.
-
3
Sluit de laadkabel opnieuw aan en probeer opnieuw te laden.
Verwacht resultaat: Het statuslampje wordt blauw of groen en het laden start.
Lukt dit niet: Blijft het lampje rood, ga dan verder met de controle in de Zaptec-app.
Foutmelding in de Zaptec-app controleren
-
1
Open de Zaptec-app en bekijk de meldingen bij het laadstation, bijvoorbeeld 'Overstroom gedetecteerd' of 'Autorisatie mislukt'.
Verwacht resultaat: Je ziet welke fout het laadstation meldt.
-
2
Neem contact op met je installateur voor verdere controles, of met Zaptec-ondersteuning als dat nodig is.
Verwacht resultaat: De oorzaak wordt door een vakman gecontroleerd.
Bronnen
- Zaptec Go statuslampje – wat de kleuren betekenen (Zaptec Helpcentrum), Rood - fout gedetecteerd handleiding openen