Zaptec Home: rood statuslampje continu - fout
Een continu rood statuslampje (Z) op de Zaptec Home betekent dat er een fout is. Blijft het lampje rood na opnieuw aansluiten van de kabel, dan kan er een defect zijn in de laadkabel of het voertuig.
Melding op het apparaat
RED continuous: Error (please refer to the section on Troubleshooting for further details)
Wat kun je zelf doen
Koppel de laadkabel los en sluit hem opnieuw aan zodra het lampje wit wordt. Wordt het lampje weer rood, dan kan de kabel of de auto defect zijn.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Rood
- Gedrag
- Continu aan
- Plek
- Statusindicator (Z) op de voorzijde
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Laadkabel los- en opnieuw aankoppelen
-
1
Koppel de laadkabel los.
Verwacht resultaat: De statusindicator wordt wit.
-
2
Sluit de laadkabel opnieuw aan zodra de statusindicator wit is.
Verwacht resultaat: Het laden start.
-
3
Start het laden niet en wordt het lampje opnieuw rood, dan wijst dat op een mogelijk defect in de laadkabel of het voertuig.
Verwacht resultaat: De oorzaak is beperkt tot kabel of auto.
Lukt dit niet: Noteer het serienummer van het laadstation (bijvoorbeeld ZCH123456) en neem contact op met je dealer of installateur.
Dealer of installateur inschakelen
-
1
Lees de actieve foutcodes uit: open de Zaptec-app, tik op het tabblad '+', kies 'configure ZAPTEC devices' en daarna 'Configure via Bluetooth', selecteer het laadstation en tik op het rode veld met actieve foutcodes.
Verwacht resultaat: Je ziet de details van de actieve foutcodes.
-
2
Noteer het serienummer van het laadstation (bijvoorbeeld ZCH123456) en neem contact op met je dealer of installateur.
Verwacht resultaat: De dealer of installateur onderzoekt de fout.
Bronnen
- ZAPTEC HOME User Manual (Engels), pagina 10, Troubleshooting - Red light handleiding openen