Zaptec Home: groen knippert elke 30 seconden - laadstation is offline
Knippert de statusindicator (Z) van de Zaptec Home elke 30 seconden groen, dan geeft dat aan dat het laadstation offline is. Groen knipperen betekent verder dat de authenticatie in orde is; continu groen betekent dat het laden voltooid is.
Melding op het apparaat
GREEN flashing: Authentication OK (every 30 seconds indicates that the charging station is offline)
Wat kun je zelf doen
Controleer de netwerkverbinding van het laadstation (4G of wifi) en of het laadstation zichtbaar is in ZAPTEC Portal.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Groen
- Gedrag
- Knipperend
- Plek
- Statusindicator (Z) op de voorzijde
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Verbinding en dekking controleren
-
1
Controleer in ZAPTEC Portal (portal.zaptec.com) of het laadstation online is.
Verwacht resultaat: Je ziet de actuele status van het laadstation.
-
2
Zorg dat het laadstation nergens door wordt afgedekt. Test de dekking op de installatieplek met een mobiele telefoon; gebruik voor een juiste meting een telefoon met een simkaart van dezelfde provider als de ingebouwde eSIM (Telenor).
Verwacht resultaat: Er is voldoende netwerkdekking op de plek van het laadstation.
-
3
Blijft het laadstation offline, neem dan contact op met je dealer of installateur. Houd het serienummer bij de hand.
Verwacht resultaat: De dealer of installateur onderzoekt de verbinding.
Bronnen
- ZAPTEC HOME User Manual (Engels), pagina 7, Charging station status indicators handleiding openen