Zaptec Home: rood knipperend statuslampje - authenticatie mislukt
Knippert de statusindicator (Z) van de Zaptec Home twee keer rood, dan is de authenticatie mislukt. Het laadstation herkent de laadpas niet of je gebruikersprofiel heeft geen toegang tot deze installatie.
Melding op het apparaat
RED flashing twice = Authentication failed
Wat kun je zelf doen
Controleer of je gebruikersprofiel door de eigenaar toegang heeft gekregen in ZAPTEC Portal, en probeer de kabel los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Rood
- Gedrag
- Knipperend
- Plek
- Statusindicator (Z) op de voorzijde
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Toegang in ZAPTEC Portal controleren
-
1
Koppel de laadkabel los en sluit hem opnieuw aan zodra de statusindicator wit wordt.
Verwacht resultaat: Het laden start.
-
2
Controleer of de eigenaar je gebruikersprofiel in ZAPTEC Portal toegang heeft gegeven tot deze installatie.
Verwacht resultaat: Je profiel heeft toegang en de authenticatie slaagt.
-
3
Helpt dit niet, noteer dan het serienummer van het laadstation (bijvoorbeeld ZCH123456) en neem contact op met je dealer of installateur.
Verwacht resultaat: De dealer of installateur helpt verder.
Bronnen
- ZAPTEC HOME User Manual (Engels), pagina 11, Troubleshooting - Red flashing light handleiding openen