Easee: rood knipperend licht zonder geluid - kritieke fout
Een rood knipperende lichtstrip zonder waarschuwingsgeluid betekent een kritieke fout. De lader is geblokkeerd voor verder gebruik, kan niet worden gereset en moet worden vervangen.
Melding op het apparaat
Red - flashing light: Critical error! The charger is blocked from further use, cannot be reset and has to be replaced. Contact customer support.
Wat kun je zelf doen
Neem contact op met de klantenservice. De lader moet worden vervangen.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Rood
- Gedrag
- Knipperend
- Plek
- Lichtstrip aan de voorzijde
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Klantenservice inschakelen voor vervanging
Let op: De lader kan niet worden gereset. Een herstart lost deze fout niet op.
-
1
Neem contact op met de klantenservice van Easee of je leverancier en meld dat de lichtstrip rood knippert.
Verwacht resultaat: Vervanging van de lader wordt in gang gezet.
-
2
Houd het serienummer bij de hand. Dat staat op de sticker op de Type 2-socket onder de kap van de lader, en in de Easee App onder Charger settings > About.
Verwacht resultaat: De klantenservice kan de lader identificeren.
Bronnen
- Easee Charge Lite - User Guide (Engels), pagina 5, Charging Robot interface handleiding openen
- Easee Home / Easee Charge (Charge Core) - User Guide (Engels), pagina 5, Charging Robot interface handleiding openen