Smappee Connect rood knipperend: geen internetverbinding
De led op de Smappee Connect knippert rood: tijdens het opstarten heeft de Connect geen verbinding met internet gekregen.
Melding op het apparaat
Red flashing – No connection. The Connect has no connection to the internet during start-up.
Wat kun je zelf doen
Zoek de oorzaak van het verbindingsprobleem of neem contact op met support.
Led op de Smappee Connect
Rood · Knipperend
Kort aan, kort uit
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Oorzaak van het verbindingsprobleem opsporen
-
1
Controleer of je netwerk werkt en of de ethernetkabel of wifi-verbinding van de Connect in orde is.
Verwacht resultaat: Het netwerk werkt en de Connect kan opnieuw verbinding maken.
Lukt dit niet: Werkt het netwerk wel maar blijft de led rood knipperen, ga dan naar de volgende oplossing.
Support inschakelen
-
1
Neem contact op met Smappee-support en meld dat de Connect rood knippert en geen internetverbinding maakt.
Verwacht resultaat: Support helpt de verbinding te herstellen.
Bronnen
- Smappee EV One – Installation manual (English, 1.02.1), pagina 37, Colour code explanation – Status of the Smappee Connect handleiding openen