Oplaadstoring

Rood continu: laadpaal is niet beschikbaar

Storing Lampjes / LED

De led bij de RFID-lezer brandt onafgebroken rood. Er is iets mis met de laadpaal of de laadpaal is uitgeschakeld. Laden is op dat moment niet mogelijk.

Melding op het apparaat

Red continuous – Charging station is unavailable.

Wat kun je zelf doen

Zet de laadpaal weer aan via de Smappee App of neem contact op met je installateur.

Led bij de RFID-lezer op de EV One

Rood · Continu aan

Continu zichtbaar

Komt voor op deze laadpalen

Oplossingen

1

Laadpaal inschakelen via de Smappee App

Veilig Instelling Voor gebruiker ± 5 min
  1. 1

    Open de Smappee App en zoek je laadpaal op.

    Verwacht resultaat: Je ziet de status van de EV One in de app.

    Lukt dit niet: Controleer of je telefoon internet heeft en of je met het juiste account bent ingelogd.

  2. 2

    Schakel de laadpaal in (beschikbaar maken) in de app.

    Verwacht resultaat: De led wordt wit: de laadpaal is beschikbaar.

    Lukt dit niet: Blijft de led rood, ga dan verder met het contact opnemen met de installateur.

2

Installateur inschakelen

Veilig Contact support Voor gebruiker ± 15 min
  1. 1

    Neem contact op met je installateur en meld dat de led onafgebroken rood brandt.

    Verwacht resultaat: De installateur onderzoekt waarom de laadpaal niet beschikbaar is.

Bronnen

Andere storingen op dit apparaat