Rood continu: laadpaal is niet beschikbaar
De led bij de RFID-lezer brandt onafgebroken rood. Er is iets mis met de laadpaal of de laadpaal is uitgeschakeld. Laden is op dat moment niet mogelijk.
Melding op het apparaat
Red continuous – Charging station is unavailable.
Wat kun je zelf doen
Zet de laadpaal weer aan via de Smappee App of neem contact op met je installateur.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Rood
- Gedrag
- Continu aan
- Plek
- Led bij de RFID-lezer op de EV One
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Laadpaal inschakelen via de Smappee App
-
1
Open de Smappee App en zoek je laadpaal op.
Verwacht resultaat: Je ziet de status van de EV One in de app.
Lukt dit niet: Controleer of je telefoon internet heeft en of je met het juiste account bent ingelogd.
-
2
Schakel de laadpaal in (beschikbaar maken) in de app.
Verwacht resultaat: De led wordt wit: de laadpaal is beschikbaar.
Lukt dit niet: Blijft de led rood, ga dan verder met het contact opnemen met de installateur.
Installateur inschakelen
-
1
Neem contact op met je installateur en meld dat de led onafgebroken rood brandt.
Verwacht resultaat: De installateur onderzoekt waarom de laadpaal niet beschikbaar is.
Bronnen
- Smappee EV One – Installation manual (English, 1.02.1), pagina 40, Colour code explanation – Status of the charging station handleiding openen