Smappee Connect groen continu: verbinden lukt niet binnen 2 minuten
De led op de Smappee Connect brandt onafgebroken groen: de Connect maakt verbinding met internet. Daarna hoort de led groen te gaan pulseren. Blijft hij langer dan 2 minuten continu groen, dan komt de verbinding niet tot stand.
Melding op het apparaat
Green continuous – Connecting. The Connect is connecting to the internet and must become Green breathing. If this takes more than 2 minutes, please contact support.
Wat kun je zelf doen
Duurt het verbinden langer dan 2 minuten, neem dan contact op met support.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Groen
- Gedrag
- Continu aan
- Plek
- Led op de Smappee Connect
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Support inschakelen als het verbinden langer dan 2 minuten duurt
-
1
Wacht 2 minuten en kijk of de led groen gaat pulseren.
Verwacht resultaat: De led pulseert groen: de Connect werkt correct.
Lukt dit niet: Blijft de led continu groen branden, ga dan naar de volgende stap.
-
2
Neem contact op met Smappee-support en meld dat de Connect langer dan 2 minuten continu groen brandt.
Verwacht resultaat: Support onderzoekt waarom de verbinding niet tot stand komt.
Bronnen
- Smappee EV One – Installation manual (English, 1.02.1), pagina 37, Colour code explanation – Status of the Smappee Connect handleiding openen