Smappee Connect blauw continu: blijft opstarten
De led op de Smappee Connect brandt onafgebroken blauw: de Connect start op. Duurt dit langer dan 30 seconden, dan komt het opstarten niet door.
Melding op het apparaat
Blue continuous – Starting up. The Connect is starting up. If this takes more than 30 seconds, please contact support.
Wat kun je zelf doen
Duurt het opstarten langer dan 30 seconden, neem dan contact op met support.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Blauw
- Gedrag
- Continu aan
- Plek
- Led op de Smappee Connect
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Support inschakelen als het opstarten langer dan 30 seconden duurt
-
1
Wacht 30 seconden en kijk of de led van kleur verandert.
Verwacht resultaat: De led gaat blauw knipperen of groen branden: de Connect is verder met opstarten.
Lukt dit niet: Blijft de led blauw branden, ga dan naar de volgende stap.
-
2
Neem contact op met Smappee-support en meld dat de Connect langer dan 30 seconden blauw blijft branden.
Verwacht resultaat: Support onderzoekt waarom de Connect niet opstart.
Bronnen
- Smappee EV One – Installation manual (English, 1.02.1), pagina 37, Colour code explanation – Status of the Smappee Connect handleiding openen