Smappee 4G Connect rood knipperend: geen ontvangst
De led op de Smappee 4G Connect knippert rood: tijdens het opstarten heeft de 4G Connect geen internetverbinding gekregen.
Melding op het apparaat
Red flashing – No reception. The 4G Connect has no connection to the internet during start-up.
Wat kun je zelf doen
Zoek de oorzaak van het verbindingsprobleem of neem contact op met support.
Led op de Smappee 4G Connect
Rood · Knipperend
Kort aan, kort uit
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Oorzaak van het verbindingsprobleem opsporen
-
1
Controleer de positie van de 4G Connect en of er op die plek 4G-dekking is; verplaats hem zo nodig.
Verwacht resultaat: De led wordt cyaan of groen: de 4G Connect vindt weer een netwerk.
Lukt dit niet: Blijft de led rood knipperen, ga dan naar de volgende oplossing.
Support inschakelen
-
1
Neem contact op met Smappee-support en meld dat de 4G Connect rood knippert en geen verbinding maakt.
Verwacht resultaat: Support helpt de verbinding te herstellen.
Bronnen
- Smappee EV One – Installation manual (English, 1.02.1), pagina 38, Colour code explanation – Status of the Smappee 4G Connect handleiding openen