Zaptec Sense: oranje en wit in een herhalende lus - geen metergegevens
Een herhalende lus van oranje en wit betekent dat de Zaptec Sense geen metergegevens ontvangt. Bij HAN- en P1-modellen komt er geen data binnen via de meterpoort.
Melding op het apparaat
Oranje en wit in een herhalende lus
Wat kun je zelf doen
Controleer of de HAN- of P1-poort door de netbeheerder is geactiveerd, en controleer de meterverbinding, de kabel en de compatibiliteit van de meter.
Lampje op de laadpaal
- Kleur
- Oranje
- Gedrag
- Afwisselend
- Plek
- LED op de Zaptec Sense
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Meterpoort en aansluiting controleren
-
1
Controleer of de HAN- of P1-poort is geactiveerd door de netbeheerder.
Verwacht resultaat: De meterpoort staat open.
-
2
Controleer de meterverbinding en de kabel.
Verwacht resultaat: De kabel zit goed vast in de meterpoort.
-
3
Bevestig dat de meter compatibel is met Zaptec Sense.
Verwacht resultaat: De Zaptec Sense ontvangt metergegevens en de LED wordt constant wit.
Bronnen
- Zaptec Sense LED-status – wat de lampjes betekenen (Zaptec Helpcentrum), LED-lichtpatronen en betekenissen handleiding openen