Verbinden of autoriseren van de auto lukt niet
De laadpaal herkent de auto niet of de autorisatie via de app of RFID-pas mislukt. Oorzaak kan een defecte of niet goed aangesloten laadkabel zijn, of een probleem met de ChargerSync-app of de RFID-pas.
Melding op het apparaat
The EV connection or authorization process fails
Wat kun je zelf doen
Controleer de laadkabel en de aansluiting, en controleer of uw RFID-pas in de ChargerSync-app is geregistreerd.
Komt voor op deze laadpalen
Oplossingen
Laadkabel controleren en vervangen
-
1
Controleer de laadkabel op beschadigingen.
Verwacht resultaat: Duidelijk of de kabel defect is.
-
2
Is de standaard meegeleverde laadkabel defect, vervang de kabel dan volgens paragraaf 7.5 van de handleiding.
Verwacht resultaat: Met een goede kabel wordt de auto herkend.
Aansluiting van de laadkabel controleren
-
1
Controleer de aansluiting van de laadkabel.
Verwacht resultaat: Duidelijk of de kabel volledig in laadpaal en auto zit.
-
2
Sluit de laadkabel zo nodig opnieuw aan.
Verwacht resultaat: De auto wordt herkend.
App en RFID-pas controleren
-
1
Controleer of de gebruiker zich in de ChargerSync-app heeft geregistreerd.
Verwacht resultaat: Er is een geregistreerd account in de app.
-
2
Gebruik een RFID-pas die door de fabrikant is geleverd.
Verwacht resultaat: De pas is geschikt voor deze laadpaal.
-
3
Controleer of de RFID-pas in de ChargerSync-app is toegevoegd.
Verwacht resultaat: De pas staat in de app.
-
4
Start de ChargerSync-app.
Verwacht resultaat: De app is verbonden met de laadpaal.
-
5
Start het autorisatieproces.
Verwacht resultaat: De laadsessie wordt geautoriseerd en het laden begint.
Lukt dit niet: Neem contact op met uw installateur of ABB-servicepartner.
Bronnen
- ABB Terra AC - Installation manual, pagina 63, 10.2 Troubleshooting table (IEC portfolio) handleiding openen